تبلیغات
موضوعات
مبانی نظری و پیشینه تحقیق
جستجو
پیوندهای روزانه
لینک دوستان
امکانات جانبی
آمار وب سایت:
بازدید دیروز : 0
بازدید هفته : 132
بازدید ماه : 1430
بازدید کل : 3997
تعداد مطالب : 447
تعداد نظرات : 0
تعداد آنلاین : 1
ترجمه مقاله اثر نام تجاری داخلی بر تعهد کیفیت خدمات کارکنان
عنوان انگلیسی مقاله: IMPACT OF INTERNAL BRANDING ON SERVICE EMPLOYEE’S QUALITY COMMITMENT – STUDY ON I.T. SOLUTION SECTOR OF PAKISTAN
عنوان فارسی مقاله: تاثیر برندسازی داخلی بر تعهد کیفیت کارکنان خدمات- مطالعه بر روی بخش راهکار فناوری اطلاعات در پاکستان
دسته: اقتصاد - بازاریابی - فناوری اطلاعات
فرمت فایل ترجمه شده: WORD (قابل ویرایش)
تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 14
ترجمه ی سلیس و روان مقاله آماده ی خرید می باشد.
_______________________________________
چکیده ترجمه:
این مطالعه به منظور بررسی تاثیر برندسازی داخلی بر روی تعهد کیفیت خدمات کارکنان انجام شد. برندسازی داخلی استفاده از تکنیک های مختلف به منظور برقراری ارتباط با ارزش های برند اصلی و دادن وعده در داخل سازمان با هدف همتراز نمودن خدمات کارکنان با فرایند برندسازی است. از سوی دیگر، تعهد کیفیت شناسایی کارکنان بخش خدمات با کیفیت هدف گرایی سازمان می باشد. بررسی انجام شده در این زمینه نشان داد که سطح برندسازی داخلی تاثیر نسبتا زیاد و در عین حال بسیار مثبتی بر سطح تعهد کیفیت دارد. چهار روش اساسی برندسازی داخلی از جمله آموزش، جهت گیری، جلسه توجیهی و نشست گروهی اساسا در نظر گرفته شده اند تا همبستگی قابل توجه و متوسط در تعهد کیفیت و همچنین اجزاء را نشان دهند. عوامل موثر از جمله تعیین کارمند، سن و تجربه نیز برای تاثیر مثبت شان بر روی برندسازی داخلی و تعهد کیفیت مورد بررسی دقیق قرار گرفتند. با این حال، نه برندسازی داخلی و نه تعهد کیفیت هیچیک تحت تاثیر این عوامل جمعینی قرار ندارند.
مقدمه:
ما در عصر برندسازی زندگی می کنیم که برندها در آن ثابت نموده اند که با ارزش ترین جنبه های ارائه و همچنین با ارزشمند ترین دارایی برای یک تجارت می باشند. برندسازی در بخش خدماتِ مصرف کننده اهمیت ویژه ای دارد و قبل از تجربه قادر به ارزیابی کیفیت خدمات نیست. یکی دیگر از ویژگی های مهم در بخش خدمات این است که ارائه موفقیت آمیز فرایند خدمات در حد زیادی به مهارت ها و استعداد کارکنان بخش خدمات بستگی دارد.
جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید
ایجاد ارزش در رابطه میان خریدار و فروشنده: یک مدل خدمات محور
بررسي اثر بخشي درمان گروهي با رويكرد تحليل محاورهاي برن (TA) برافزايش ابراز احساسات و رضايت زناشويی
پاورپوینت استرس شغلی و عملکرد کاری در میان کارکنان (با نقش تعدیل گری هوش هیجانی)
پایان نامه بررسی زمینه ها و راهکارهای بهبود مدیریت شرکتهای تعاونی
ورود کاربران
عضويت سريع
چت باکس
| |
وب : | |
پیام : | |
2+2=: | |
(Refresh) |
پشتيباني آنلاين
آمار
آمار مطالب
کل مطالب : 447
کل نظرات : 0
آمار کاربران
افراد آنلاین : 1
تعداد اعضا : 1
آمار بازدید
بازدید امروز : 130
بازدید دیروز : 0
ورودی امروز گوگل : 13
ورودی گوگل دیروز : 0
آي پي امروز : 43
آي پي ديروز : 0
بازدید هفته : 132
بازدید ماه : 1430
بازدید سال : 2304
بازدید کلی : 3997
اطلاعات شما
آی پی : 3.147.237.195
مرورگر :
سیستم عامل :
امروز :
کل مطالب : 447
کل نظرات : 0
آمار کاربران
افراد آنلاین : 1
تعداد اعضا : 1
آمار بازدید
بازدید امروز : 130
بازدید دیروز : 0
ورودی امروز گوگل : 13
ورودی گوگل دیروز : 0
آي پي امروز : 43
آي پي ديروز : 0
بازدید هفته : 132
بازدید ماه : 1430
بازدید سال : 2304
بازدید کلی : 3997
اطلاعات شما
آی پی : 3.147.237.195
مرورگر :
سیستم عامل :
امروز :
تبادل لینک هوشمند
خبرنامه
براي اطلاع از آپيدت شدن سایت در خبرنامه سایت عضو شويد تا جديدترين مطالب به ايميل شما ارسال شود